Vilkår og Betingelser

Generelt

Velkommen til Sunnest! Disse vilkårene og betingelsene beskriver regler og retningslinjer for bruk av vår nettside, samt betingelser for kjøp av produkter eller tjenester fra oss.

 

Ved å bruke vår nettside og gjennomføre kjøp, godtar du disse vilkårene. Vi ber deg derfor lese nøye gjennom informasjonen nedenfor.

 

Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som gjøres via vår nettside https://www.sunnest.no. Ved å legge inn en bestilling, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar våre vilkår og betingelser. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre vilkårene når som helst, så vennligst les dem på nytt ved fremtidige besøk.

1. Partene

Selger:
Sunnest ANS

Organisasjonsnummer: 933 556 700http://org.nr/

E-post: kontakt@sunnest.no

Adresse: Eikeveien 17 5063 BERGEN
 

Kjøper:
Den personen som foretar bestillingen via nettsiden, og som betegnes som forbruker etter gjeldende lov.

2. Priser og betaling 

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader legges til i kassen før bestillingen fullføres. Det vil ikke påløpe noen skjulte kostnader.

 

Vi godtar betaling med Vipps, Klarna, Visa, Mastercard og PayPal. Ved kjøp av abonnement trekkes beløpet automatisk ved starten av hver abonnementsperiode (månedlig). Betalingen blir registrert før vi sender ut varen. Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres ved bestilling.

3. Avtaleinngåelse

Kjøpsavtalen anses inngått når du har sendt inn bestillingen din og mottatt ordrebekreftelse fra oss på e-post. Ved å bestille aksepterer du våre salgsbetingelser.

4. Frakt og levering 

Vi tilbyr levering i hele Norge. Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra bestillingen er mottatt og betalt. Ved abonnement gjelder samme leveringstid fra trekkdato. Dersom leveringstiden blir lengre enn forventet, vil du bli informert via e-post.

KUNDESTØTTE

GRATIS FRAKT OVER

TRYGG NETTHANDEL

30 DAGER ÅPENT KJØP

5. Risikoen for varen

Risikoen for varen overføres til deg som kunde når varen er levert, i henhold til angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.

6. Angrerett

Som forbruker har du 30 dagers angrerett fra dagen etter at du mottok varen. Dette gjelder også første levering i et abonnement. For å benytte angreretten må du sende e-post til kontakt@sunnest.no og opplyse om at du ønsker å angre kjøpet.
 

Produktet må returneres i ubrukt tilstand, i original emballasje, og innen 14 dager etter at melding om angrerett er gitt. Du betaler selv returfrakten. Vi tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager etter at varen er mottatt.

7. Retur og refusjon

Du kan returnere ubrukte produkter innen 30 dager. Ved godkjent retur refunderes beløpet du betalte, ekskludert frakt. Ta kontakt med oss for å avtale retur på kontakt@sunnest.no før du sender noe tilbake.

8. Mangel ved varen

Dersom produktet du mottar er skadet, defekt eller mangelfullt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på kontakt@sunnest.no. Du har rett til reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven og kan kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av situasjonen.

9. Reklamasjonsfrist

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdager mangelen. Fristen er to år fra du mottok produktet (fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger). Reklamasjonen bør sendes skriftlig via e-post.

10. Abonnement og oppsigelse

Ved kjøp av abonnement får du produktet levert automatisk i valgt intervall. Det er ingen bindingstid, og du kan når som helst:
 

Endre leveringsfrekvens

Pause abonnementet

Si opp abonnementet
 

Dette gjøres enkelt via din konto på sunnest.no, eller ved å kontakte oss på kontakt@sunnest.no. Ved oppsigelse stoppes abonnementet umiddelbart, og du blir ikke belastet for neste periode dersom oppsigelsen skjer før neste fornyelse.

11. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og vår personvernerklæring. Informasjon brukes kun for å gjennomføre bestillinger og kundeservice. Vi deler aldri informasjonen med tredjepart uten samtykke, med mindre det er lovpålagt.

12. Konfliktløsning

Vi ønsker fornøyde kunder, og klager skal rettes til oss så raskt som mulig. Dersom vi ikke blir enige, kan du kontakte:
 

Forbrukertilsynet: www.forbrukertilsynet.no
 

Europa-Kommisjonens klageportal: http://ec.europa.eu/odr
 

Tvister mellom partene skal ellers løses i henhold til norsk lov, med Bergen tingrett som verneting dersom ikke annet er avtalt.

Kontakt Oss

Live chat:

Nede til høyre på siden

Email:

kontakt@sunnest.no

Nett:

www.Sunnest.no

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene eller annet relatert til våre tjenester, vennligst kontakt oss på Kontakt@sunnest.no. Vi vil gjerne hjelpe deg!